[ Contacte: +34 657 229 713 ]
ca

Avís legal

Informació general per donar compliment a la Llei d'Internet 34/2002:
Titular: El cau d'en coco, C. B.
C.I.F .: E55633218
Direcció: C. Roques 22, 43897 Campredó (Tarragona)
Telèfon: +34 657 229 714
E-Mail: hola@elcaudencoco.com
El cau d'en coco, C. B. és propietària del nom de domini i la pàgina d'Internet a la qual s'accedeix a través de l'adreça http://www.elcaudencoco.com

 Política de privacitat 

El Fitxer de Dades www.elcaudencoco.com és una pàgina web que pertany a la societat El cau d'en coco, CB (C.I.F .: E55633218). En accedir a aquest lloc web, l'usuari autoritza a El cau d'en coco, a utilitzar la seva informació personal. Tota la informació proporcionada és confidencial. El cau d'en coco processarà aquestes dades d'acord amb el que disposa la LOPD i altres lleis aplicables i garantint que la informació es recopila seguint totes les mesures de seguretat necessàries. L'usuari podrà accedir a aquestes dades, rectificar-les, oposar-se al tractament o cancel·lar-escrivint-nos a hola@elcaudencoco.com. Per navegar per aquesta web no cal que ens facilitis cap dada personal. Els casos en què voluntàriament pots indicar-nos les teves dades són les següents: Si ets el nostre client, proveïdor o col·laborador, si fas una compra, si ens envies el formulari de contacte, si ens envies un e-mail o si et subscrius a la nostra newsletter. Segons la Llei 34/2002 d'11 de juliol i el Codi de Confiança Online, a El cau d'en coco incorporem aquestes dades a un fitxer del que som responsables tant de la seva gestió com del seu tractament. Et garantim la seguretat de les teves dades ja que únicament seran utilitzades per a la finalitat per a la qual ens els has indicat i mai els cedirem a tercers. Rebràs informació periòdica des El cau d'en coco en cas que facis un compra o en el cas que et subscriguis a la nostra newsletter per estar al dia de les nostres ofertes i novetats. En tot moment podràs accedir a les teves dades, rectificar-les o cancel·lar-les. Per fer-ho només has de escriure un e-mail a hola@elcaudencoco.com i t'explicarem com exercir els drets d'oposició, accés i informació, rectificació, cancel·lació de les teves dades i revocació de la teva autorització. Finalment, et recordem que l'accés a aquesta web pot implicar la utilització de cookies, que com saps és informació que s'emmagatzema en el teu navegador per facilitar la teva navegació. Més avall pots consultar la nostra política de cookies. Si tens qualsevol dubte sobre el tractament de les teves dades o la teva privacitat, escriu-nos a la nostra adreça de contacte: hola@elcaudencoco.com. En acceptar la nostra política de privacitat ens autoritzes a quedar apuntat a la nostra newsletter. Si vols exercir el teu dret de cancel·lació, podràs fer-ho des de la primera newsletter que rebis a través d'un enllaç que trobaràs al peu del correu.

 Cookies 

La nostra web utilitza cookies. Les cookies són petits arxius de dades que enviem al teu navegador a través del nostre servidor. No poden malmetre el vostre ordinador de cap manera, només són petits arxius de dades. Els pots veure en el teu ordinador en "Arxius temporals d'Internet", a la carpeta Windows. Si has configurat la seguretat de l'ordenador "Molt alta" hauràs desactivat les cookies. La nostra web les utilitza per proveir d'algunes seccions com "Cistella de la compra" i "El meu compte". Per utilitzar la nostra web et caldrà seleccionar nivell mitjà en les teves opcions de seguretat del navegador, alternativament també pots posar www.elcaudencoco.com en els teus favorits.

 Forma de pagament 

Podràs pagar de diferents formes:

Targeta de crèdit: Aquest tipus d'operacions es podran realitzar a través de la passarel·la de pagament del Banc Sabadell. Les dades sol·licitades seran transferides de forma segura i sense cap tipus de sobrecost.

PayPal: És la forma fàcil i segura de fer pagaments sense la necessitat de compartir les teves dades.

Transferència bancària: En el mail que rebis al realitzar la teva compra, t'indicarem les nostres dades per tal que puguis realitzar la transferència, indicant-ne el número de comanda. Les despeses generades aniran a càrrec del client.

 Enviament de la comanda 

Per a les comandes superiors a 85€, els enviaments seran gratuïts. Hi haurà tres formes per poder rebre la comanda:

Recollida al Cau: Podràs passar a recollir la teva comanda de forma totalment gratuïta i en un horari acordat amb els cocos. El Cau està situat a Amposta (Montsià).

Correus: La rebràs a casa en un termini entre 2 i 5 dies laborables per carta certificada. Aquest enviament té un cost de 6,5€.

Una vegada feta la comanda, rebràs un mail de confirmació al moment de registar-la i pagar-la, així com la data prevista d'entrega.

 Devolucions 

Els productes comercialitzats a www.elcaudencoco.com concedeixen el dret de devolució en els set (7) dies naturals següents a la recepció de la comanda, sempre que aquests es trobin en perfecte estat i siguin retornats amb el seu
embalatge original. Passat aquest termini no admetrem devolucions. 

Si el client no es troba totalment satisfet o ha canviat d'opinió respecte al producte, en el termini de set (7) dies des de la recepció de la comanda pot sol·licitar la devolució del producte, prèvia notificació a hola@elcaudencoco.com, fent la devolució a ports pagats dins del seu embalatge d'origen, complet i sense haver-lo usat. 

En el cas en què el producte hagi estat obert i el client detectés un defecte de fabricació o error de preparació en l'enviament (i només en aquests casos) www.elcaudencoco.com podrà autoritzar mitjançant correu electrònic la devolució a ports deguts, havent d'adjuntar en l'enviament una còpia d'aquest document d'autorització. Un cop rebut el material, es realitzarà l'abonament del total de la/les peça/peces retornar.